Kwaliteitszorg in musea : een praktische handleiding voor kleine musea / door Goffe Germeraad en Kees Plaisier Kennismanagement als onderdeel van kwaliteitszorg cl-informatie Voor het kalf verdronken is : handleiding voor het maken van een museaal calamiteitenplan / [L.H. Mosk-Stoets ; red.: J.A. Mosk] Rapportage project Militaire Geschiedenis (doelmatigheidswinst) / Ministerie van Defensie. Regiegroep Doelmatigheidswinst Projectmatig werken / Gert Wijnen, Peter Storm ; [ill.: J. Zandstra] Managing conservation in museums / Suzanne Keene Pas op de plaats" en een gestructureerde "stap vooruit" : kennismaking met Frankwin van Beers, directeur-bestuurder Stichting Koninklijke Defensiemusea (SKD)