complete guide to preparing and implementing service level agreements / Sheila Pantry, Peter Griffiths Welvaart en zeemacht : de Koninklijke Marine in de 21ste eeuw / onder red. van D. Weekenstroo(eindred.), P.C. van Royen, J.W. Ort Zuiderzeemuseum : een museum voor mensen over mensen / Rgd ; [samenst. en red.: Patrick Spijkerman ; foto's Oerlemans van Reeken Studio: Robert Oerlemans]