Tools of violence : guns, tanks and dirty bombs / Chris McNab and Hunter Keeter sammeln, erforschen, bewahren, ausstellen Richtfest 2008 : Ausstellung und Architektur / Militärhistorisches Museum der Bundeswehr in Dresden ; hrsg. Ferdinand Freiherr von Richthofen ; red. Christian Hermann Service management and marketing : a customer relationship management approach / Christian Grönroos