Service management and marketing : a customer relationship management approach / Christian Grönroos meulenhoff editie Reizen langs de frontlijn : een overlevingshandboek voor journalisten, hulpverleners en avonturiers / Arnold Karskens Onderwijs op het KIM in een veranderende omgeving" / [rede] gehouden ter gelegenheid van de Dies Natalis aan het Koninklijk Instituut voor de Marine op … Uniformen, rangonderscheidingstekens en emblemen van de Koninklijke Landmacht / uitg. Traditiecommissie Koninklijke Landmacht ; fotografie Casper van Bruggen, Koninklijk Militair-historisch Museum Uniforms, badges of rank and emblems of the Royal Netherlands Army / [Publ. by the Royal Netherlands Army ; photography by Casper van Bruggen, Royal … livrustkammaren Royal armouries and their collections : ICOMAM symposium 20-22 March 2003, Stockholm Sweden Van Korea tot Kabul : de Nederlandse militaire deelname aan vredesoperaties sinds 1945 / Christ Klep, Richard van Gils ; [cartogr.: Louis Kaulartz] Materieellijst 2003 / Directie Materieel Koninklijke Landmacht ; [eindred. Raymond Noordam] kleine soldaat / Paul Verrept Herinneringsboek UNMEE 2000-2001 : Nederlands-Canadees bataljon in de hoorn van Afrika / red.: X.E. van den Berg ... [et al.] ; eindred.: J. Mooij Useful photography / Hans Aarsman : War special Dataloggers : vergelijkend onderzoek naar temperatuur- en vochtigheidsmeters / Marc Stappers, Wolter Kragt ; [ eindred. Jaap Mosk ; foto's Rob Crévecoeur, Marc Stappers, Askey …