Service management and marketing : a customer relationship management approach / Christian Grönroos Kabul : Nederlandse troepen in Afghanistan = Dutch troops in Afghanistan / Martin Roemers Generaal een pak apart : generaalsuniformen Koninklijke Landmacht vanaf 1945 / [Jan Hoffenaar, Frans Smits] ; uitg. Franklin van der Pols Crossing the border : de Koninklijke Luchtmacht na de val van de Berlijnse muur / P.E. van Loo NATO after Kosovo / Rob de Wijk, Bram Boxhoorn, Niklaas Hoekstra, ed. ; [linguistic ed.: Rebecca Solheim] Bouwprogramma 2001-2003 / Landmacht . Directie Beleid & Planning Infrastructuur, Ruimtelijke Ordening en Milieu Breda verovert de KMA : academiefeesten 28 en 29 juni 2003 / [Koninklijke Militaire Academie] Bouwprogramma 2000-2002 / Landmacht . Directie Beleid & Planning Infrastructuur, Ruimtelijke Ordening en Milieu veedee amok opkomend militarisme van de Europese Unie / [gezamenlijke] uitg. van VD Amok en vzw Vrede Webdesign in de praktijk / Peter Kentie ; [ill.: Peter Kentie ... et al.] Benoe : ondernemingsplan 1998-2004 / Directie [Koninklijk Nederlands] Leger[- en Wapen]museum laatste dagen van Europa : roman / [door] Hans Hellmut Kirst ; [vert. uit het Duits]