Service management and marketing : a customer relationship management approach / Christian Grönroos onze koloniën Brandende koloniale vraagstukken : een nagelaten studie over onze plichten, belangen en rechten in Indië / door S.I. Hazewinkel guerre est láa Nice, Toulon, Alger, Tunis : champs de carnage et de mort / Gusthal et R. Migot cruautés bulgares en Macédoine orientale et en Thrace, 1912-1913 : faits, rapports, documents, temoignages officiels Report of a committee appointed by the Secretary of State for War, to inquire into the organization of the army hospital corps, hospital menagement and … Spionnage en contra-spionnage / E. van Hootegem collection de documents et de témoignages pour servir à l'histoire de notre temps défense de la Suisse en cas d'invasion / Max Barthell ; en collab. avec Eugène Th. Rimli Bijdragen betrekkelijk koloniale en andere aangelegenheden in den Raad van State behandeld : getrokken uit de nagelaten papieren van wijlen den minister van staat Elout, … Bijdragen tot de kennis van het koloniaal beheer / getrokken uit de nagelaten papieren van wijlen den Minister van staat Elout armeen diesseits und jenseits der grenze Nordstaaten : Dänemark, Schweden, Norwegen und Finnland / von Hauptmann Nagel Walker Trust Lectures on Leadership : delivered before the University of St Andrews, 1930-1949 Proceedings van het seminar: Kwaliteitszorg in de documentaire informatievoorziening : de consequenties van TQM voor de informatievoorziening in bibliotheek en documentatie, 14 september 1993, Chateau …