Organisatieverandering en archiefbeheer: handreikingen voor de praktijk / Rijksarchiefinspectie Persoonlijk support : adviesboek IV / [red.: Marianne van Buuren-Verwaijen ... et al.] dossierreeks document management: kennisbron in het intranet-tijdperk Van kennismanagement naar kennis centrum? : nieuwe rolmodellen en scenario's voor document- en kennisfacilities : focus: dienstverlening rond kennis en kennismanagement : plus drie prikkelende … Welvaart en zeemacht : de Koninklijke Marine in de 21ste eeuw / onder red. van D. Weekenstroo(eindred.), P.C. van Royen, J.W. Ort Nederlandse officier en zijn geschiedenis : honderdvijfentwintig jaar KVEO / J.W.M. Schulten Zuiderzeemuseum : een museum voor mensen over mensen / Rgd ; [samenst. en red.: Patrick Spijkerman ; foto's Oerlemans van Reeken Studio: Robert Oerlemans] complete guide to preparing and implementing service level agreements / Sheila Pantry, Peter Griffiths Krijgsmacht of Vredesmacht? : keuzen voor de Nederlandse defensie in de 21e eeuw / A. van Staden ... [et al.] Financierings(on)mogelijkheden van toeristisch-recreatieve projecten : een inventariserende en analyserende studie naar financierings(on)mogelijkheden voor plannen en projecten in de toeristisch-recreatieve sector / [samenst. NRIT Nederlands Research … Service management and marketing : a customer relationship management approach / Christian Grönroos eur Reconstructing the means of violence : defence restructuring and conversion / ed. by Mark Elam Persoonlijk support : adviesboek III / [red.: L.S. Wierda ... et al.]