Service management and marketing : a customer relationship management approach / Christian Grönroos beslissende stap : met de B.B.C. bij de troepen : speciale oorlogsreportage van de invasie tot de vrede 6 juni 1944 - 5 mei 1945 … Renderend exposeren : oog in oog met de doelgroep : handleiding voor effectief en meetbaar exposeren op beurzen en tentoonstellingen / Martin van Schaik ; … Infopromotion : publicity and marketing : ideas for the information profession / Feona Hamilton van marum lezingenreeks Museale succesfactoren voor de toekomst / Wim G. van der Weiden bedrijfseconomische monographieën Grondslagen en techniek van de marktanalyse / door P.J. Verdoorn Operaties in de lage landen in de herfst van 1944 / Hogere Krijgsschool Airborne : September 1944-September 1945 Veghel : 101st Airborne Division brug te ver : operatie "Market-Garden" september 1944 / Cornelius Ryan ; [vert. uit het Amerikaans door Ton Stam] Handboek fondsenwerving voor non-profitorganisaties / red.: Kees van Maren ... [et al.] Zwevend naar de dood : Arnhem 1944 / door Th. Peelen en A.L.J. van Vliet nationaal wereldboek : 100 jaar Pyttersen's Nederlandse Almanak / A.J. van Beelen, Th.N.M. Schuyt